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La implementación de soluciones de IoT en el segmento de utilities (agua, gas, electricidad) va más allá de una tendencia, actualmente no sólo se trata de una reducción de costes, sino que la implementación del IoT debe de ir asociada a una optimización de procesos.
Para lograr esto, no basta con introducir tecnología en los objetos, es primordial considerar todos los componentes que integran una solución de IoT y sin importar qué tan nueva o disruptiva sea la solución hay que buscar un modelo financiero que permita seleccionar la tecnología más adecuada al caso de uso de tal manera que la inversión vaya más allá de un coste razonable y alineada al requerimiento, estas inversiones en proyectos de IoT para la transformación del segmento de utilities públicas o privadas, deben fomentar la oportunidad de brindar nuevos servicios con base a la información recolectada de los objetos.
Ante esta posibilidad las grandes empresas del sector público y la industria privada (agua, gas, electricidad, petróleo) tienen la oportunidad de generar modelos de negocio alternativos y servicios adicionales mediante la adecuada captación de la información provista por los objetos, el reto más importante es apoyarnos en el IoT para habilitar la Transformación Digital en las utilities.
En el caso particular de México estamos viendo la adopción del IoT en empresas del sector público (agua, gas, electricidad), que van más allá de la telemetría o soluciones M2M, esta evolución hacia el IoT está generando impacto en un elemento básico de cualquier red de distribución “el sensor”.
Sobra decir la importancia que tiene este dispositivo para las empresas del sector público y privado, implementar un sensor inteligente o sensor IoT es mucho más que un monitoreo y permite un sin fin de servicios adicionales, mejoras que van desde los procesos hasta el suministro y experiencia del usuario final.
Las empresas en el sector público y privado que mejor implementan un sensor IoT, obtienen beneficios mayores a los que supone la medición y monitorización tradicional o remoto de los que a continuación, menciono algunos:
- Obtención de información (generar patrones de consumo)
- Calidad de información (facturación precisa)
- Mejora del servicio al cliente (aclaraciones sobre el consumo)
- Optimización en los procesos de gestión (distribución y generación)
- Reducción de costes de recolección de datos
- Gestión de los sensores (posibilidad de controlar el objeto remotamente, cancelación y activación del servicio)
- Optimización de la fuerza de trabajo
- Mejora la planificación de infraestructura (determinar estrategias para mejorar el suministro, ampliaciones a la red del servicio)
- Provee mayor conocimiento de las necesidades del usuario del servicio
Con esta breve recopilación de ideas invito a que ustedes especialistas en el segmento, al igual que los entusiastas de IoT, Edge Computing, ML y AI, me apoyen a hacer de esta lista de beneficios un catálogo de impactos y resultados más claro para ayudar a aquellos que todavía no han considerado la implementación de este tipo de dispositivos para habilitar la Transformación Digital.
Por supuesto que hay beneficios sociales y para el usuario final que no han sido mencionados y que también pueden comentarlos desde su perspectiva.
Adicionalmente a los beneficios que ofrece el IoT en las utilities, es importante mencionar que existen riesgos de seguridad asociados y este elemento es parte de la evaluación para seleccionar la tecnología que mejor se ajusta al caso de uso.
En conclusión, los sistemas obsoletos pueden ser costosos de mantener y restringidos en términos de análisis de datos oportunos. La falta de funcionalidad tiene un impacto negativo en los ingresos y puede resultar en un menor retorno de la inversión (ROI). Pero para hacerlo, las empresas de servicios públicos deben tener una estrategia bien definida para la innovación y la transformación digital que incorpore los resultados, beneficios, riesgos y requisitos de inversión esperados.
El IoT representa esta oportunidad para lograr un cambio que habilite la transformación digital y aunque podría decir que el IoT no es algo fácil, ha madurado y en México ya están listas las soluciones para ser adoptadas por las empresas de servicios públicos y también a nivel privado, lo que se requiere es una rigurosa evaluación de todos los componentes de la solución IoT para seleccionar los que mejor se ajusten a las necesidades y darle la importancia adecuada al proceso de implementación para hacerlo útil y simple.
Si le damos prioridad a la obtención de información relevante claramente superaremos los beneficios definidos en el alcance inicial de un proyecto IoT.
En otro momento hablaré de los que considero los factores críticos para el éxito de un proyecto de IoT y la relación con otras tecnologías que complementan, aportan valor y sentido a la información recolectada por los dispositivos (Edge Computing, ML. AI, Tiny ML).
Cada vez habrá más empresas en el sector público y privado que implementen exitosamente soluciones IoT, para la medición y monitoreo de suministro de (agua, gas, electricidad) siendo una norma en la que se tendrán mayores beneficios y oportunidades más allá de los medidores IoT.
Las soluciones de impacto de IoT son masivas y los beneficios superan las expectativas ya que transformarán a las organizaciones en data driven.
